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第九節(jié) 湖南省公安廳關(guān)于印發(fā)《湖南省商場(chǎng)(超市)、金銀珠寶飾品店治安防范管理規(guī)范》的通知

  湘公通〔2011〕58號(hào)



  各市、州、縣、區(qū)綜治辦,公安局,商務(wù)局:
  現(xiàn)將《湖南省商場(chǎng)(超市)、金銀珠寶飾品店治安防范管理規(guī)范》印發(fā)給你們,請(qǐng)督促商場(chǎng)、超市及金銀珠寶飾品店認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。各地有關(guān)工作情況和執(zhí)行中遇到的問(wèn)題,請(qǐng)及時(shí)分別報(bào)告省綜治辦、省公安廳和省商務(wù)廳。


  湖南省社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)辦公室
  湖南省公安廳
  湖南省商務(wù)廳
  二零一一年八月二十九日



  湖南省商場(chǎng)(超市)、金銀珠寶飾品店治安防范管理規(guī)范

 

  第一章  總則


  第一條  為加強(qiáng)商場(chǎng)(超市)、金銀珠寶飾品店內(nèi)部治安保衛(wèi)工作,維護(hù)商業(yè)場(chǎng)所的治安環(huán)境和經(jīng)營(yíng)秩序,保障公民人身、財(cái)產(chǎn)安全和公共財(cái)產(chǎn)安全,根據(jù)《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》及有關(guān)法律、法規(guī),制定本規(guī)范。
  第二條  本省行政區(qū)域內(nèi)營(yíng)業(yè)面積在1000平方米以上或設(shè)有金銀珠寶等貴重物品專柜的商場(chǎng)(超市)及金銀珠寶飾品專營(yíng)店適用本規(guī)范。
  第三條  商場(chǎng)(超市)、金銀珠寶飾品店治安保衛(wèi)工作應(yīng)當(dāng)貫徹“政府監(jiān)管,單位負(fù)責(zé),預(yù)防為主,保障安全”的方針和“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。
  第四條  商場(chǎng)(超市)、金銀珠寶飾品店法定代表人或主要負(fù)責(zé)人是治安保衛(wèi)工作第一責(zé)任人,對(duì)本單位的內(nèi)部治安保衛(wèi)工作負(fù)全面責(zé)任。
  第五條  商場(chǎng)(超市)、金銀珠寶飾品店應(yīng)當(dāng)逐級(jí)落實(shí)治安保衛(wèi)責(zé)任制和崗位治安保衛(wèi)責(zé)任,確定各級(jí)和各重要部位治安保衛(wèi)責(zé)任人。
  第六條  確定為治安保衛(wèi)重點(diǎn)單位的商場(chǎng)(超市)、金銀珠寶飾品店應(yīng)當(dāng)設(shè)置與治安保衛(wèi)任務(wù)相適應(yīng)的治安保衛(wèi)機(jī)構(gòu),配備專職治安保衛(wèi)人員,并將治安保衛(wèi)機(jī)構(gòu)的設(shè)置和人員配備情況報(bào)主管公安機(jī)關(guān)備案。
  第七條  商場(chǎng)(超市)、金銀珠寶飾品店內(nèi)部治安保衛(wèi)工作應(yīng)當(dāng)接受公安機(jī)關(guān)的指導(dǎo)和監(jiān)督。


  第二章  治安保衛(wèi)機(jī)構(gòu)及保衛(wèi)人員職責(zé)


  第八條  治安保衛(wèi)人員應(yīng)當(dāng)依法、文明履行職責(zé),不得侵犯他人合法權(quán)益。治安保衛(wèi)人員依法履行職責(zé)的行為受法律保護(hù)。
  第九條  治安保衛(wèi)機(jī)構(gòu)及保衛(wèi)人員應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé):
 。ㄒ唬┲贫ū締挝粌(nèi)部各項(xiàng)治安保衛(wèi)制度,指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查單位各部門、各部位治安保衛(wèi)制度的落實(shí)。對(duì)本單位員工開(kāi)展治安防范教育和培訓(xùn),宣傳、組織開(kāi)展群防群治;
 。ǘ┚S護(hù)單位內(nèi)部的治安秩序,制止發(fā)生在本單位的違法行為,對(duì)難以制止的違法行為以及發(fā)生的治安案件、涉嫌刑事犯罪案件應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警,并采取措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),配合公安機(jī)關(guān)的偵查、處置工作;
 。ㄈ┰趩挝环秶M(jìn)行治安防范巡邏和檢查,建立巡邏、檢查和治安隱患整改記錄;
 。ㄋ模 督促落實(shí)單位內(nèi)部治安防范設(shè)施的建設(shè)和維護(hù);
 。ㄎ澹 配合綜治部門落實(shí)本單位各項(xiàng)綜合治理工作措施。


  第三章  商場(chǎng)(超市)治安防范


  第十條  賣場(chǎng)治安防范:
 。ㄒ唬┵u場(chǎng)內(nèi)應(yīng)當(dāng)設(shè)置醒目的安全標(biāo)志及警示牌,主要通道、樓梯間應(yīng)當(dāng)安裝應(yīng)急照明裝置;
 。ǘ┍3滞ǖ劳〞常坏迷诠衽_(tái)外、樓梯走道、電梯和門廳內(nèi)堆放商品;
 。ㄈ┥虉(chǎng)(超市)賣場(chǎng)內(nèi)垃圾桶(箱)營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)應(yīng)當(dāng)每間隔兩小時(shí)清理一次;
 。ㄋ模┞鋵(shí)夜間巡查制度,并做好檢查記錄;
 。ㄎ澹┵u場(chǎng)內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑不明遺留物應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān),并設(shè)置警戒區(qū)域,疏導(dǎo)顧客,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
  第十一條  重要部位治安防范:
 。ㄒ唬┥虉(chǎng)(超市)重要部位包括:檔案室、財(cái)務(wù)室、總出納室、安全系統(tǒng)總控室、配電房、空調(diào)機(jī)房、電梯機(jī)房、計(jì)算機(jī)房、鍋爐房、液化氣設(shè)備通道、貴重物品庫(kù)、存放現(xiàn)金、票證、貴重商品(物品)的保險(xiǎn)柜、收銀臺(tái)、金銀珠寶飾品及貴重商品柜臺(tái)(貨架)、收發(fā)貨區(qū)、生鮮食品飲品區(qū)、餐飲操作間、寄存處、電話總機(jī)室、廣播室等;
 。ǘ┲匾课坏膯T工和部門領(lǐng)導(dǎo)是治安保衛(wèi)的主責(zé)人員,應(yīng)當(dāng)與治安保衛(wèi)機(jī)構(gòu)簽訂責(zé)任書(shū);
 。ㄈ┲匾课还ぷ魅藛T上崗前應(yīng)當(dāng)接受治安防范培訓(xùn),培訓(xùn)合格方可上崗;
  (四)重要部位應(yīng)當(dāng)建立安全管理制度,經(jīng)常進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即報(bào)告,迅速整改;
 。ㄎ澹┲伟脖Pl(wèi)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)重要部位進(jìn)行安全檢查,并作好檢查記錄。
  第十二條  保險(xiǎn)柜治安防范:
  (一)商場(chǎng)(超市)設(shè)置保險(xiǎn)柜應(yīng)當(dāng)經(jīng)單位治安保衛(wèi)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn),并與治安保衛(wèi)機(jī)構(gòu)簽訂治安責(zé)任書(shū);
 。ǘ┯糜诖娣努F(xiàn)金的保險(xiǎn)柜在營(yíng)業(yè)期間應(yīng)當(dāng)有專人負(fù)責(zé)。堅(jiān)持每日清點(diǎn)、查驗(yàn)、交接、簽字制度。非營(yíng)業(yè)時(shí)間應(yīng)當(dāng)將大宗現(xiàn)金、有價(jià)證券、票證等重要物品存入商場(chǎng)(超市)總出納室;
 。ㄈ┯糜诖娣刨F重小件物品的保險(xiǎn)柜,在營(yíng)業(yè)時(shí)間應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持商品出入柜登記、簽字制度,做到每日清點(diǎn)、查驗(yàn)。非營(yíng)業(yè)時(shí)間應(yīng)當(dāng)做到商品全部入柜、封存保管;
 。ㄋ模┍kU(xiǎn)柜應(yīng)當(dāng)放置在安全隱蔽的位置,并在與商場(chǎng)(超市)安防中心控制室聯(lián)網(wǎng)的報(bào)警設(shè)施和視頻監(jiān)控系統(tǒng)控制范圍。
  第十三條  收銀臺(tái)治安防范:
  (一)商場(chǎng)(超市)收銀臺(tái)應(yīng)當(dāng)設(shè)置在至少一面有依托的地方,臺(tái)面高度不低于110cm;
 。ǘ┥虉(chǎng)(超市)收銀臺(tái)內(nèi)應(yīng)當(dāng)設(shè)置報(bào)警裝置或聯(lián)防警鈴,按鈕設(shè)置在既隱蔽又便于收銀員啟動(dòng)報(bào)警的位置,并與商場(chǎng)(超市)安防中心控制室聯(lián)網(wǎng);
 。ㄈ┦浙y員應(yīng)當(dāng)履行交接班清點(diǎn)簽字手續(xù),做到貨款帳目日清日結(jié)。收銀臺(tái)不應(yīng)存放與銷貨無(wú)關(guān)的財(cái)物和私人用品。
  第十四條  各商場(chǎng)(超市)可參照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《銀行業(yè)務(wù)庫(kù)安全防范的要求》(GA858-2010)中四類金庫(kù)的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)和改造金庫(kù)。
  第十五條  取送現(xiàn)金、貴重物品治安防范:
 。ㄒ唬┥虉(chǎng)(超市)內(nèi)取送大宗現(xiàn)金應(yīng)當(dāng)有兩名以上保安隊(duì)員持械押送;
  (二)取送大宗現(xiàn)金應(yīng)當(dāng)使用符合國(guó)家安全技術(shù)防范標(biāo)準(zhǔn)的專用提款箱;
 。ㄈ╇x場(chǎng)取送大宗現(xiàn)金、金銀珠寶飾品、貴重商品應(yīng)當(dāng)使用專用車輛,配備專用防搶箱,由三名以上保安員持械押送;
 。ㄋ模┭哼\(yùn)途中發(fā)生車輛故障或其他事故,押運(yùn)人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)警戒,采取必要的保護(hù)措施;
  (五)接送金銀珠寶飾品和大宗現(xiàn)金,單位有院落的,押運(yùn)車須駛?cè)朐簝?nèi)裝卸;無(wú)院落的,押運(yùn)車應(yīng)當(dāng)停靠在有效監(jiān)控范圍之內(nèi)。在進(jìn)行交接時(shí),押運(yùn)人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)和周圍環(huán)境應(yīng)當(dāng)嚴(yán)密警戒;
 。┭哼\(yùn)人員在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)中,不得參與點(diǎn)數(shù)和搬運(yùn)工作。
  第十六條  商業(yè)促銷活動(dòng)安全防范:
 。ㄒ唬┥虉(chǎng)(超市)舉辦邀請(qǐng)影視明星、歌星、體育明星、知名人士等參加的大型群眾性商業(yè)促銷活動(dòng)(以下簡(jiǎn)稱大型群眾性活動(dòng)),主辦單位應(yīng)當(dāng)按《大型群眾性活動(dòng)安全管理?xiàng)l例》的規(guī)定,于舉辦活動(dòng)二十日前向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)提出書(shū)面申請(qǐng),同時(shí)提交活動(dòng)方案、安全保衛(wèi)工作方案等有關(guān)材料,經(jīng)審查批準(zhǔn)后,方可舉辦;
 。ǘ┏修k單位應(yīng)對(duì)所承辦的大型群眾性活動(dòng)治安保衛(wèi)工作負(fù)責(zé);
  (三)公安機(jī)關(guān)和商場(chǎng)(超市)治安保衛(wèi)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)大型群眾性活動(dòng)的規(guī)模,制定突發(fā)事件處置預(yù)案;
  (四)公安機(jī)關(guān)對(duì)舉辦大型群眾性活動(dòng)應(yīng)當(dāng)依法審批,加強(qiáng)管理。對(duì)有博彩、色情等非法內(nèi)容或有安全隱患的,要堅(jiān)決依法制止或取締。
  第十七  條保安隊(duì)勤務(wù)管理:
  (一)確定為治安保衛(wèi)重點(diǎn)單位的商場(chǎng)(超市),必須設(shè)立保安隊(duì)或聘請(qǐng)保安公司保安員,負(fù)責(zé)內(nèi)部門衛(wèi)、守護(hù)、巡邏、押運(yùn)等治安防范工作;
 。ǘ┥虉(chǎng)(超市)組建保安隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)按照《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》接受公安機(jī)關(guān)的監(jiān)督和指導(dǎo);
 。ㄈ┍0碴(duì)工作職責(zé):
  1.做好防火、防盜、防搶、防爆炸、防投毒、防治安災(zāi)害事故工作;
  2.勸阻和制止擾亂商場(chǎng)(超市)治安秩序的違法行為,維護(hù)商場(chǎng)(超市)的正常經(jīng)營(yíng)秩序;
  3.負(fù)責(zé)賣場(chǎng)內(nèi)外巡邏防范、單位員工出入場(chǎng)安全檢查;
  4.負(fù)責(zé)管理、操作報(bào)警系統(tǒng);
  5.完成公安機(jī)關(guān)和單位治安保衛(wèi)機(jī)構(gòu)交辦的其他安全保衛(wèi)工作。
  第十八條  技術(shù)防范設(shè)施:
  (一)商場(chǎng)(超市)技術(shù)防范系統(tǒng)包括:視頻監(jiān)控系統(tǒng)、入侵報(bào)警系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)及手動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)等;
 。ǘ┥虉(chǎng)(超市)使用的安全技術(shù)防范產(chǎn)品須符合國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。商場(chǎng)(超市)安全技術(shù)防范設(shè)施應(yīng)當(dāng)納入公安機(jī)關(guān)管理范圍;
 。ㄈ┮曨l監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)使用高清數(shù)字監(jiān)控?cái)z像機(jī),攝像資料應(yīng)當(dāng)保存30天以上;
  (四)視頻監(jiān)控的覆蓋范圍:
  1.機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)出入口;
  2.大廳、主要通道;
  3.收銀臺(tái)(區(qū))、總出納室、寄存包處(柜)、金銀珠寶飾品柜等貴重物品柜(貨架)、開(kāi)架食品區(qū);
  4.電梯間、扶梯口;
  5.貨物散倉(cāng)、收發(fā)貨區(qū);
  6.其他需要監(jiān)控的重要部位。
 。ㄎ澹┤肭謭(bào)警系統(tǒng)的覆蓋范圍:
  1.商場(chǎng)(超市)打烊后的設(shè)防區(qū)域;
  2.存放現(xiàn)金、貴重商品的保險(xiǎn)柜、總出納室、財(cái)務(wù)室;
  3.檔案室、機(jī)要室、計(jì)算機(jī)房等重要辦公場(chǎng)所。
 。┦謩(dòng)報(bào)警裝置安裝區(qū)域:
  1.收銀臺(tái)(區(qū))、金銀珠寶飾品柜、總出納室;
  2.安全系統(tǒng)控制室。
 。ㄆ撸╇娫拋(lái)電顯示記錄、語(yǔ)音記錄系統(tǒng)的區(qū)域:
  1.電話總機(jī)室;
  2.對(duì)外公開(kāi)服務(wù)、咨詢電話應(yīng)當(dāng)具備來(lái)電號(hào)碼顯示和語(yǔ)音記錄的功能。


  第四章  金銀珠寶飾品店治安防范


  第十九條  金銀珠寶飾品店是指專營(yíng)金銀珠寶飾品零售的單位。
  第二十條  人力防范:
 。ㄒ唬┕衽_(tái)應(yīng)明確安全保衛(wèi)工作責(zé)任人,配備專職保安人員,健全完善安全防范規(guī)章制度,對(duì)保安(保衛(wèi))人員、營(yíng)業(yè)員開(kāi)展安全防范培訓(xùn)。
 。ǘ┙鸬甑某鋈肟陧毱刚(qǐng)專職保安,負(fù)責(zé)店面的治安防范巡查工作;大商場(chǎng)設(shè)置的金銀珠寶柜臺(tái)要設(shè)置固定崗,遇有大額業(yè)務(wù)時(shí),保安(保衛(wèi))人員應(yīng)協(xié)同看護(hù)。營(yíng)業(yè)期間,保安(保衛(wèi))人員應(yīng)隨身佩戴防衛(wèi)器械和對(duì)講機(jī)等通訊工具,確保通訊暢通,緊急調(diào)動(dòng)處置到位。
 。ㄈI(yíng)業(yè)員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行專人專柜負(fù)責(zé)制。營(yíng)業(yè)前、交接班和打烊后應(yīng)將金銀珠寶飾品的款式、數(shù)量清點(diǎn)無(wú)誤。向顧客展示金銀珠寶飾品時(shí),要嚴(yán)格執(zhí)行“一人一物一客”制度。每次只能從柜臺(tái)內(nèi)取出一件交與顧客鑒賞,多名顧客要求親手鑒賞金銀珠寶飾品時(shí),營(yíng)業(yè)員應(yīng)當(dāng)依次予以展示;出示第二件物品時(shí)應(yīng)將第一件物品放回柜臺(tái)內(nèi)。
 。ㄋ模I(yíng)業(yè)員從柜臺(tái)、展柜內(nèi)取、放金銀珠寶飾品之后,應(yīng)當(dāng)隨即將柜臺(tái)、展柜鎖好;
 。ㄎ澹I(yíng)業(yè)期間柜臺(tái)不能離人,堅(jiān)持交接班和輪流就餐制度,柜臺(tái)和展柜的鑰匙應(yīng)當(dāng)隨身攜帶;
  (六)營(yíng)業(yè)員應(yīng)接受治安防范培訓(xùn),熟知緊急報(bào)警裝置的位置和使用方法,一旦遇到搶劫時(shí),能及時(shí)報(bào)警;
 。ㄆ撸┟刻鞝I(yíng)業(yè)打烊后應(yīng)對(duì)店堂進(jìn)行清場(chǎng),所有金銀珠寶飾品應(yīng)當(dāng)入庫(kù)(保險(xiǎn)柜),撤場(chǎng)后對(duì)入侵報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行布防,并安排專人值守。
  第二十一條  物理防范:
 。ㄒ唬I(yíng)業(yè)場(chǎng)所與外界相通的出入口應(yīng)安裝堅(jiān)固的金屬防護(hù)門,二層以下窗戶應(yīng)安裝金屬防護(hù)欄等防護(hù)裝置;
  (二)營(yíng)業(yè)廳、出入口、樓梯間應(yīng)安裝應(yīng)急照明裝置;
 。ㄈ┙疸y飾品展示柜必須安裝使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《防砸復(fù)合玻璃通用技術(shù)要求》(GA844-2009)的防砸玻璃制作的柜臺(tái),并安裝金屬包角加固。
 。ㄋ模┌惭b防盜安全門和金銀珠寶店保管室的門要安裝符合國(guó)家安防標(biāo)準(zhǔn)《防盜安全門通用技術(shù)條件》(GB17565-1998)的防盜安全門,并安裝可視門禁系統(tǒng),總出納室的現(xiàn)金交接區(qū)要用防彈玻璃隔離,出入口要安裝牢固的金屬防護(hù)門或卷簾門。
  (五)收銀臺(tái)高度不低于110cm,并配備符合安全防范標(biāo)準(zhǔn)的防搶箱;
 。┐蜢群蠼疸y珠寶飾品應(yīng)當(dāng)存放在符合安全防范標(biāo)準(zhǔn)的專用庫(kù)房或符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《防盜保險(xiǎn)柜》(GA10409-2001)要求的專用防盜保險(xiǎn)柜內(nèi),防盜保險(xiǎn)柜應(yīng)固定在墻體或地面上。
  第二十二條  技術(shù)防范:
  (一)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所與外界相通的出入口、門窗、庫(kù)房等處應(yīng)安裝入侵報(bào)警裝置,并與公安機(jī)關(guān)110接處警服務(wù)中心聯(lián)網(wǎng);
 。ǘ┙疸y珠寶飾品展示柜臺(tái)應(yīng)安裝2個(gè)以上緊急報(bào)警按鈕。收銀臺(tái)應(yīng)安裝一個(gè)緊急報(bào)警按鈕。緊急報(bào)警按鈕安裝位置應(yīng)當(dāng)隱蔽且便于操作,并與公安機(jī)關(guān)110接處警中心聯(lián)網(wǎng);
 。ㄈI(yíng)業(yè)場(chǎng)所與外界相通的出入口、樓梯間、營(yíng)業(yè)柜臺(tái)區(qū)域、收銀臺(tái)及大門口等重要部位應(yīng)安裝高清視頻監(jiān)控?cái)z像機(jī),并使用數(shù)字硬盤錄像機(jī),24小時(shí)實(shí)時(shí)錄像。錄像回放圖像應(yīng)當(dāng)能清晰辨認(rèn)人員的面部特征。錄像資料應(yīng)當(dāng)保存30天以上。
 。ㄋ模┲付▽H素(fù)責(zé)視頻監(jiān)控錄像系統(tǒng)的日常維護(hù)工作,及時(shí)回放檢查,發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)立即報(bào)修,以確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。


  第五章  附則


  第二十三條  本規(guī)范自下發(fā)之日起執(zhí)行。

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