楼宇对讲系统是安防行业中直接保障人民“安居乐业”的安全防卫体系，在欧美一些国家及我国香港、台湾等地区已有30多年的发展历程。在中国内地，楼宇对讲系统的发展也有20多年的时间。近年来，伴随着国内房地产市场的迅速发展，楼宇对讲系统作为楼宇智能化的一部分已成为住宅小区建设的一个有机组成部分并得到普及应用，尤其是在目前的智能小区建设中，楼宇对讲系统已是智能建筑小区的基本配置，在新建商品住宅设计中，有的城市已强制实行，整体市场容量大，产品技术更新换代迅速。本文将对楼宇对讲产品系统在住宅小区的应用与变化做一些简单的介绍。
一、楼宇对讲产品技术发展变化与特点
众所周知，楼宇对讲行业与房地产行业息息相关，这些年受益于国内房地产行业蓬勃发展所带来的巨大市场需求，我国的楼宇对讲行业整体保持平稳、快速增长。虽然前几年国家对房地产行业频出调控措施，楼市处于非常时期，市场曾比较低迷，但这两年随着房地产市场的回暖，楼宇对讲行业呈现出了积极上升的态势，目前国内所有的新建商品房项目和大多数的保障性住宅都要求安装楼宇对讲产品，此前大量没有安装对讲系统的老旧小区也存在着楼宇对讲产品的需求，整体来看，市场保持在10%-15%的增长速度。随着市场需求的不断变化，目前楼宇对讲系统的智能化日益凸显，在互联网经济的趋势下，各大厂家都在逐步着手下一代楼宇对讲系统的技术积累和开发，特别是随着近几年TCP/IP技术、无线数字技术和云技术的逐步发展与成熟，许多楼宇企业都将此类先进技术应用到了楼宇对讲产品当中，产品的技术变革日新月异。纵观近一两年来对讲产品的应用与发展，其主要呈现出了以下几个方面的变化与特点。
第一， 可视彩色对讲占据市场主流，全数字对讲产品呈增长趋势。
楼宇对讲业快速发展至今，生产厂商已达上千家，行业的产品发展线路已比较明确：非可视对讲—黑白可视对讲—彩色可视对讲—家庭智能终端。从目前来看，可视对讲产品发展迅速，已经占据了国内楼宇对讲产品市场的大部分份额，而非可视对讲产品由于失去价格优势，并且在功能上日益单一，已经逐渐失去市场。
数字对讲的概念提出比较早，在过去几年数字对讲产品一直处于“不温不火”的尴尬境地，房地产开发商一直呈观望、犹疑的态度。随着整个安防市场的IP化趋势更加明朗，这种局面得到了扭转，多年的市场培育开始有了成效，目前数字化产品技术有了提升，产品的稳定性、实用性、可靠性已经得到市场的检验，
且颠覆了楼宇对讲过去单一的通话、开锁等简单功能，发挥出更加优异突出的功能优势，虽然造价还相对较高，但其迎来了快速成长期，并迈出产业化进程中很重要的一步，在市场诸多项目中得到应用。
从区域需求来看，一线城市数字型楼宇对讲产品占主导，二三线城市半数字/模拟型楼宇对讲产品的主导地位仍然难以撼动，其中主要原因就是价格因素。从楼宇对讲行业的区域市场分布来看，目前国内楼宇对讲市场正在由发达城市、东南沿海，逐渐往欠发达地区、西北内陆发展。
第二，TCP/IP需求激增，组网方式三分天下。
随着国内住宅小区规模及户数的不断扩大，用户对楼宇对讲联网方面以及功能集成方面的需求也越来越高，如何解决信号的远距离传输、信号的抗干扰能力及信号的多通道传输等都对楼宇对讲的联网性能提出了更高层次的需求。传统总线结构的对讲系统由于其模拟传输的技术特性决定其产品有着先天性的不足，采用TCP/IP组网方式，不但解决了远距离传输问题，并且系统具有极强的扩展性。模拟方式、数字/模拟混合方式以及纯数字方式是目前的主要组网方式。就目前的市场应用来看，数字/模拟混合组网方式更适合市场需求，是当前解决大型社区联网最经济、最有效的方法之一，但技术发展日新月异，虽然数字/模拟混合组网方式有诸多优势，但其受到整个物理平台的限制，在功能以及联网方面有无法逾越的障碍，数字化社区以及与多系统的集成方面还得依赖于TCP/IP纯数字可视对讲。
第三，楼宇对讲与安防其他系统互联互通。
在“十二五”规划里，物联网概念就被炒得火热，而在“十三五”规划里，明确提出建设物联网应用基础设施和服务平台，推进物联网重大应用示范工程建设，加之“智慧城市”理念的提出和推进，“开放小区”城市规划建设意见的出台，对城市安防的要求越来越高，迫切需要实现安防各系统间实现互联互通。针对这种趋势，房地产开发商也将会迎合国家政策方向，开发智能楼宇并构建智慧园区，进而愈来愈倾向于将安防的视频监控、防盗报警、智能家居、楼宇对讲、智能停车场等集成在同一个大平台上，甚至在大数据、云计算新经济形势下，跨行业的实现互联互通和资源共享，譬如慧锐通正在做的慧享园计划，就是一款基于智能楼宇、智能家居、社区生活OTO管理平台，其从施工和成本管理来看，可适应工程的智能一体化设计、综合布线和施工的要求，避免资源的浪费和工程的复杂性。
二、楼宇对讲系统的具体应用
楼宇对讲系统对外来人员的控制一般分为两级，第一级是在小区门口。外来人员通过对讲系统与住户通话，取得住户确认，如住户家中无人或未得到住户许可，小区管理人员就不准外来人员进入小区。第二级是外来人员被确认进入小区后，到住户单元楼的门口，通过对讲系统与住户通话，住户确认后按室内对讲机上的开锁按钮进行远程开门，单元楼的防盗门开启，供外来人员进楼。传统对讲系统多是语音对讲，近年来随着住户需求的提高以及楼宇对讲产品技术的快速发展，目前可视、彩色以及数字的对讲产品在小区中的应用越来越普及。系统主要由单元主机、室内机、管理中心机等组成。
1.单元主机
单元主机也叫门口机、梯口机或简称主机，一般安装在各单元住宅门口的防盗门上或附近的墙上。主机的类别可根据不同的方式分类，操作方式不同，其主要分成直按式主机、数字式主机;根据实际使用户数不同，其有单户型主机、多户型主机、大楼型主机。在应用中，目前很多用户大都要求采用可视门口主机。门口主机是楼宇对讲系统的关键设备，因此在外观、功能、稳定性上是厂家竞争的要点。门口主机显示界面有液晶及数码管两种，液晶显示成本高一些，其显示内容更丰富。门口主机除具备呼叫住户的基本功能外还需具备呼叫管理中心的功能，此外红外辅助光源、夜间辅助键盘背光等是门口主机必须具备的功能。近年来，ID卡技术及读头成本降低使得感应卡门禁技术被应用在门口主机上以实现刷卡开锁功能。另外为使用方便，许多产品还提供回铃音提示、键音提示、呼叫提示以及各种语音提示等功能，使得门口主机性能日趋完善。
2.室内分机
室内分机主要有对讲及可视对讲两大类产品，基本功能为对讲(可视对讲)、开锁。随着产品的不断丰富，许多产品还具备了监控、报警及设撤防、户户通、信息接收、远程电话报警、留影留言提取、家电控制等功能。可视对讲分机有彩色液晶及黑白CRT显示器两大类。近年来，许多技术应用到室内分机上，如无线接收技术、视频字符叠加技术等。室内机在原理设计上有两大类型，一类是带编码的室内分机，其分支器可以做得简单一些，但室内分机成本要高一些;另一类编码由门口主机或分支器完成，室内分机做得很简单。对讲分机的外观目前趋向于多样化，可视分机方面趋向于超薄免提壁挂。室内分机在楼宇对讲系统中占据成本较大，从发展来看，以带安防报警、信息发布的彩色分机在高档楼盘中应用较多，中档以黑白可视对讲分机居多，低档配套为对讲分机。
3.管理中心机
管理中心机一般具有呼叫、报警接收的基本功能，是小区联网系统的基本设备。使用电脑作为管理中心机极大地扩展了楼宇对讲系统的功能，很多厂家不予余力在管理机软件上下功夫，使其集成如三表、巡更等系统。配合系统硬件，用电脑来连接的管理中心可以实现信息发布、小区信息查询、物业服务、呼叫及报警记录查询功能、设撤防纪录查询功能等。除了以上这些，其它相关设备还有后备电源、安防模块、扩展模块、感应卡发卡器、双绞网线、网络交换机等。
在应用设计上，从工程反馈的问题和使用效果来看，设计中应注意一些问题：一是对讲必须实现监控室、门口机、围墙机、室内机的互联，单元电源必须有备电，注意电控锁应选择静音锁或电磁锁减少关门噪音。二是关于对讲系统带家庭安防的设计问题，首先家庭安防的报警优先级应该最高，因此设计选型时不论对讲、家庭安防如何结合安防报警信号传输应该独立传输;其次选型对讲、家庭安防报警时必须考虑家庭安防的专业性、高可靠性，当对讲、家庭安防报警结合时，如果对讲功能损坏相比家庭安防报警功能的丧失，轻重缓急显而易见。
三、今后的发展趋势
(一)融合智能小区解决方案的楼宇可视对讲发展
传统的小区智能化建设，可视对讲、监控、停车场、门禁和报警等子系统。各自为政，互不融合，缺乏联动。我们可以看到这么一个现象，在物业中心，有多套软件同时装在电脑上，各个子系统分开授权，造成大量人力物力的浪费。随着行业的发展，对讲系统必然朝着多系统联动(如同监控、停车场、门禁和报警等相互联动)，给可视对讲产品带来更多有实际价值的功能，带来更多的竞争力。随着小区开放的要求，小区围墙作为第一道安全保障必然弱化，小区单元门成为直接住户安全的第一道关口，门口机可以作为一路监控的功能，进一步加强了小区单元入口的安全;同时，访客呼叫业主，业主既可以看到单元门访客的视频，也可以看到单元门周边监控的视频，全面了解现场状况。
同时，可视对讲将以更开放的态势发展，将以标准的SIP协议，标准的SDK接口，为对讲系统集成到其它大平台提供技术支撑。或者通过平台之间的对接，把包含可视对讲系统的智能化小区平台，接入更大的云平台，为大数据服务提供数据采集和设备接入支撑。
(二)基于云对讲的社区智能化服务
随着移动互联网的发展，可视对讲也朝着兼容移动设备端发展，云对讲是目前发展的重要趋势，未来的发展，可以通过智能化小区平台，也可以通过家庭WiFi，并配合相应的云服务，把相应的呼叫转移到移动设备端，当访客呼叫业主，业主外出或者不方便接听的时候，可以把呼叫的指令和视频转移到移动设备，实现门口机和移动设备的可视对讲，并实现远程开锁。同时，移动设备也可以收到相应室内报警信息、物业信息和广告信息等，用户非常方便地查看自家状况，了解实时相关信息，并为小区物业服务提供信息发布和增值服务平台;业主也可以查看监控，了解自家单元门或者所关注区域的实时视频，如自家车位和小区游乐场所等跟自己生活息息相关的场所，让业主更加放心;可以实现留影留言，移动设备端也可以查看访客到访情况。
(三)基于云对讲的智能家居服务
云对讲的技术实现已经相对成熟，各个对讲产品的厂家，通过云对讲抢占了移动设备的入口，蓄积了一定的客户量，下一步必然会进一步抢占智能家居的市场。智能家居分为前装和后装两个市场，对于前装市场，一般集中在地产商推荐的精装房和高端住户的装修房，对费用的投入较大，一般集中在高端楼盘和别墅排屋的需求，也有高端客户的装修需求，前装市场选择智能家居的建筑相对较少。对于后装市场，人们比较关心对日常生活息息相关的功能，如家庭安全、老人和小孩监护、智能灯控、智能窗帘、家电控制、电子猫眼、电子锁等服务，根据不同客户的不同需求，为客户提供相应的定制服务。云对讲抢占的住户信息，为智能家居的服务提供入口，通过联合开发商、物业，一起来推进相应的前装和后装市场，为业主、物业、开发商和厂家，更好地提供服务和收入保障。
(四)基于云对讲的智能社区服务
随着智慧城市概念愈演愈烈，作为智慧城市的智慧社区得到迅猛发展，智慧社区是一个非常广泛的概念，涉及到民生的方方面面，但标准缺失，目前暂时还没有一个厂家所做的产品能达到整个智慧社区的需求，智慧社区最终呈现的是怎样的一个形态，大家都在努力，结合自己的优势发展。目前正在发展的是智慧物业、智慧养老、社区O2O等方面;物业服务，如信息服务、广告增值服务、报警运维服务等，是物业可持续服务的重要基础;社区O2O，连接社区商家、物业和住户，实现一公里商务圈，是智慧社区新的亮点;智慧养老，通过养老设备，如老年人定位及跌倒检测、老年人紧急按钮、老年人智能家居和老年人远程可视对讲系统等，以及相应后台服务的支撑，为提供老人安全舒服生活服务，又是大家都在探索的新的方向。真正的社区服务，必然会结合小区的定位，发展相对应的服务，如老年人公寓，提供相应养老服务，如老人医疗、老人订餐等。如打造安全性的小区，必然在小区内部建造更多的安全相关的设备，如室内安全服务、小区安全服务等。
服务和双赢是智慧小区的发展趋势，我们可以通过智能化小区建设，为业主提供安全便捷的小区居住环境，同时，结合移动互联网和大数据的运维和增值服务，可以根据业主消费习惯，发布精准广告信息和物业信息等增值服务，可以通过搭建智慧小区运维平台，提供智能家居、智慧物业的增值服务、社区购物服务、业主安保服务和智慧养老服务，真正塑造宜居舒适，安全便捷的智慧小区生活环境。物业还可以通过运营服务，收取服务费，为智慧社区运维平台的可持续发展搭建服务支持平台。
(供稿：王建飞 浙江大华技术股份有限公司)